個人情報の取り扱いについて

弊社では、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。弊社ならびに弊社が提供するWEBサイトにおいて下記の方針に基づき、お客様の個人情報の適正な利用と管理を図ります。

1. 当社が保有する個人情報について

(1) お客様の個人情報は、よりよい商品・サービスを提供させていただくため、また、契約の締結・履行および契約後の管理のために必要とする最小限の範囲で取得します。
(2) 取得する情報の種類は、お取引に必要な情報として、お客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、勤務先、年収等、及び契約情報等です。
(3) 当社は、お客様のご希望をお伺いしたりお客様満足度の向上をはかるためアンケート等を実施する場合がございますが、ご回答いただいた内容もデータベースシステムに登録されることがあります。

2. 個人情報の取得方法について

(1) 当社は、適正な手段により、個人情報を取得します。個人情報をご本人から直接取得する場合には、あらかじめ利用目的を明示します。
(2) お客様の個人情報は、ご契約申込時・ご契約締結時等の書面のほか、管理物件等への下見後に取得させて頂く情報、ご入居後のアンケート等の書面により取得します。
(3) 当社Webページや新聞その他の広告から資料をご請求、または、キャンペーン等にご応募いただく場合等は、インターネット、はがき等により個人情報を取得する場合があります。
(4) お客様から電話等で各種お申し出、お問合せをいただく場合は、お客様の氏名、住所、電話番号等の個人情報を取得します。
(5) 個人情報保護法に即して第三者提供される名簿等および電話帳、登記簿等の公開情報により、お客様の個人情報を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的について

お客様の個人情報は、当社の事業活動（不動産仲介事業、不動産賃貸業）において、必要に応じ、以下の目的に利用します。
(1) 当社および当社提携先の取り扱う不動産物件、その他の商品・サービス等について、訪問、ダイレクトメールの発送、電話による勧誘、電子メールによる勧誘等の営業活動の目的で利用します。この利用は、お客様からのお申し出により停止します。
(2) 上記の各事業に関する顧客動向分析や商品開発の調査分析等のために利用することがあります。
(3) 当社とご契約いただいたお客様については、契約の履行、契約後の管理、アフターサービス実施等のために利用します。
(4) 仲介事業においては、お客様（家主様）の物件情報等を取引の相手方探索のための広告に掲載し、また、成約情報を他の取引の参考資料として利用することがあります。

4. 第三者提供について

弊社は、原則として、個人データ（弊社が管理する個人データベース等を構成する個人情報）を第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。
・ 法令等に基づいて個人情報を取扱う場合。
・ ご本人の同意を得た場合。
・ 弊社が利用目的または契約履行のために、業務委託先へ個人データを委託する場合。
・ 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
・ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
・ 国の機関または地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
・ 賃貸管理事業における利用目的達成のために建物の所有者その他必要な範囲の相手方に個人データを提供するとき。なお、ご本人からの申出をいただいた場合には、建物の所有者その他必要な範囲の相手方に対する個人データの提供を停止いたします。ただしこの場合は利用目的の達成に支障が生じることがあります。
・ 不動産仲介事業における利用目的達成のために、他の宅地建物取引業者に個人データを提供するとき。 なお、ご本人からの申し出をいただいた場合は、相手方への個人データの提供を停止いたします。ただし、この場合は、利用目的の達成に支障が生じることがあります。弊社以外の会社が取得した個人データについては、ご本人の同意がない限りは、他の宅地建物取引業者等には提供しません。

5. 特定または不特定情報の収集について

当ウェブサイトでは、アクセスされたお客様個人を特定できる情報(お名前、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス等)を、お客様のご承諾なく収集することはありません。その一方、当ウェブサイトでは、お客様個人を特定できない情報を収集することがあります。このタイプの情報の例としては、お客様が当ウェブサイトのどのページにご訪問されたのか、またどのドメイン名のウェブサイトから当ウェブサイトにアクセスされたのかの記録等があります。これらの情報は、当ウェブサイトの内容改善等に用いられることがあります。

6. Cookieの使用について

お客様は、当サイトを訪れた際に、匿名で閲覧することができます。ウェルスターエージェンシーでは、当サイトを向上させる目的でCookieを使用しておりますが、これらの仕組みは、お客様を個人的に特定するものではなく、お客様がウェルスターエージェンシーに対して自ら個人情報を提供しない限り、お客様は匿名のままです。これによってお客様のプライバシーを侵害する事はありません。

7. お問合せ等窓口

弊社が管理する個人情報に関するお問合せ等は、下記お問合せ窓口にて受け付けいたします。

上海市遵?路227号虹?天都2401室　〒200051
ウェルスターエージェンシー　個人情報担当窓口
TEL：86-21-62785220 （平日 9:00〜17:00）
FAX：86-21-62789330
E-mail：info@wellstar.biz

※上記内容における用語は「個人情報の保護に関する法律」によります。
※本ポリシーの内容は改定することがありますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。

最終更新日: 2016.01.24